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和平天天射天天爱瑞基金融街酒店會員卡問題反饋你好

时间:2020-04-30 10:46:26  来源:/   作者:王辂
領導:我是瑞基金融街酒店多年的老會員,常年持有會員卡。新的皇冠肺炎疫情導致許多酒店部門無法正常運作,我們之前計劃的旅行和住宿也受到影響。隨著工作的逐步恢複,酒店已經出台了在疫情期間延長會員卡有效期的政策,在原有基礎上只能延長三個月。這樣,我的卡將在五月份到期。目前,卡中仍有兩晚住宿和其他餐飲券未使用。根據酒店的恢複工作狀態(遊泳和健身,這是酒店住宿中最重要的事情,還沒有恢複工作,餐廳還沒有完全恢複工作),考慮到疫情的風險,此時帶孩子去旅遊和體驗海河風光是不可能的。(在疫情爆發前,我已經爲新的一年更新了我的會員卡)

與酒店的溝通沒有結果,商店的態度相當強硬。因此,我希望有關部門能夠協調。需求很簡單:舊會員卡可以在疫情結束後2個月內延期使用(根據國家標准或中小學全面複課)。新會員卡的開通時間從疫情結束時開始(我的新卡最初的日期是2020.2-2021.2)

謝謝你的幫助!

期待著問題的妥善解決

附件:

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